Политика конфиденциальности
Mizar Systems · обновлено 30 октября 2026
Mizar Systems — сервис ухода за недвижимостью на Бали (Индонезия). Здесь описано, какие данные мы получаем, когда вы переписываетесь с нами в WhatsApp, и что с ними делаем. Это же относится к нашему приложению Mizar Assistant на платформе WhatsApp Business (Meta).
Какие данные мы получаем
- номер телефона и имя профиля WhatsApp;
- сообщения между вами и нашим номером WhatsApp Business: текст, фото, голосовые, документы — и отметки о доставке и прочтении;
- историю этой переписки за последние 6 месяцев — WhatsApp передаёт её один раз, когда мы подключаем номер к нашей системе;
- контакты (имя и номер) из адресной книги приложения WhatsApp Business компании.
Мы не получаем пароли от Facebook и WhatsApp и не видим вашу переписку с другими людьми.
Зачем
- отвечать на вопросы и заявки, вести учёт обращений и работ;
- готовить ответы с помощью ассистента на основе ИИ; сотрудники компании видят переписку и могут ответить сами.
Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
Кто ещё обрабатывает данные
Только для целей выше:
- Meta Platforms — платформа WhatsApp Business, доставка сообщений;
- Contabo GmbH (Германия) — сервер, на котором хранятся переписка и учёт обращений;
- Anthropic — модель ИИ, которая помогает готовить ответы; получает только текст, нужный для ответа.
Хранение и защита
Данные хранятся на сервере в Германии, соединения — только по HTTPS, резервные копии — зашифрованы. Доступ — у сотрудников компании и администратора системы. Храним, пока ведём с вами работу и учёт обращений, или до вашего запроса на удаление.
Ваши права и удаление данных
Чтобы узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить или удалить их, напишите на privacy@mizarsystems.pro и укажите номер WhatsApp, с которого писали. Удалим в течение 30 дней и подтвердим ответом. Сообщения в самом WhatsApp (у вас и в приложении компании) хранит WhatsApp — удаление в нашей системе их не затрагивает.
Для компании: подключение номера
Когда компания подключает свой номер через вход Facebook, приложение получает доступ к её аккаунту WhatsApp Business (идентификаторы аккаунта и номера, ключ доступа) — только чтобы принимать и отправлять сообщения этого номера. Отозвать доступ можно в любой момент в настройках Meta Business Suite.
Изменения и контакт
Изменения публикуем на этой странице, дата — вверху. Вопросы: privacy@mizarsystems.pro.
Privacy Policy
Mizar Systems · updated 30 October 2026
Mizar Systems is a property care service in Bali, Indonesia. This policy explains what data we receive when you message us on WhatsApp and how we use it. It also covers our app Mizar Assistant on the WhatsApp Business Platform (Meta).
Data we receive
- your phone number and WhatsApp profile name;
- messages between you and our WhatsApp Business number: text, photos, voice notes, documents, and delivery and read receipts;
- the history of that chat for the last 6 months — WhatsApp shares it once, when we connect the number to our system;
- contacts (name and number) from the company's WhatsApp Business app address book.
We never receive Facebook or WhatsApp passwords and cannot see your chats with other people.
Why
- to answer your questions and requests and keep track of requests and work;
- to prepare replies with an AI assistant; company staff see the chat and can reply themselves.
We do not sell data or use it for advertising.
Who else processes the data
Only for the purposes above:
- Meta Platforms — the WhatsApp Business Platform, message delivery;
- Contabo GmbH (Germany) — the server that stores chats and request records;
- Anthropic — the AI model that helps prepare replies; it receives only the text needed for a reply.
Storage and security
Data is stored on a server in Germany, connections use HTTPS only, backups are encrypted. Access is limited to company staff and the system administrator. We keep data while we work with you and track requests, or until you ask us to delete it.
Your rights and data deletion
To find out what data we hold about you, correct it, or delete it, email privacy@mizarsystems.pro with the WhatsApp number you messaged us from. We delete it within 30 days and confirm by reply. Messages inside WhatsApp itself (on your phone and in the company's app) are kept by WhatsApp — deleting them from our system does not affect them.
For the business: connecting a number
When the business connects its number via Facebook login, the app receives access to its WhatsApp Business account (account and number IDs, an access token) — only to receive and send messages for that number. Access can be revoked at any time in Meta Business Suite settings.
Changes and contact
Changes are published on this page, with the date at the top. Questions: privacy@mizarsystems.pro.